影響拼多多店鋪權(quán)重的一個重要因素就是DSR評分,DSR評分在很多時候決定了拼多多店鋪的未來走向;DSR 評分鍋底的話就無法申報平臺活動,店鋪流量和店鋪轉(zhuǎn)化率也都會降低。那么該如何提高店鋪DSR評分呢? 下面分享一下提高DSR評分的幾個方法。
1、物流速度 物流速度的好壞很大程度上都決定了DSR評分的高低,快的物流能夠提高用戶的購物體驗,保障商品質(zhì) 量還能提高店鋪物流服務(wù)指標(biāo),虛假發(fā)貨等重要的評分?jǐn)?shù)據(jù)。
2、物流跟進 在商品發(fā)貨后商家還要及時跟進訂單物流,在訂單出現(xiàn)滯留或丟失等情況時及時聯(lián)系物流公司,避免因 為物流原因引來差評或質(zhì)疑從而影響物流評分。
3、發(fā)貨速度 拼多多在發(fā)貨時間上不同于淘寶 ,拼多多是有發(fā)貨時間規(guī)定的,賣家 必須在48小時內(nèi)發(fā)貨,延遲發(fā)貨 就會受到罰款,所以為了避免發(fā)貨延遲或遇上運輸問題影響買家的購物體驗,商家應(yīng)該做到在每天5-6點前 的訂單都在當(dāng)天發(fā)貨。
4、產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量是立足根本,拼多多這個品臺上的最大優(yōu)勢就是價格,所以價格是引流的一個要點,但因為價 格低所以產(chǎn)品質(zhì)量也飽受質(zhì)疑,進場有很多商家為了利益出現(xiàn)以次充好的情況,但這種方法是走不長遠(yuǎn) 的。
5、售后服務(wù) 沒有哪位商家對于每個訂單都是萬無一失的,偶爾也會出現(xiàn)商品發(fā)錯或者產(chǎn)品質(zhì)量等問題,對于出現(xiàn)的而這些問題售后客服一定要和客戶協(xié)商好,主動承擔(dān)責(zé)任,避免出現(xiàn)售后問題。
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