巴西的清關(guān)難題，本就令眾多賣家頭痛不已。旺季將至，巴西郵政又宣布對國際快遞收取清關(guān)費用，這對賣家來說無疑是“雪上加霜”。
雨果網(wǎng)獲悉，近日，有賣家在交流群里爆料稱，巴西郵政將對所有國際快遞收取3.5美金清關(guān)費用。此消息一出，賣家群里炸開鍋了，事件始末究竟如何？
巴西郵政宣布征稅
賣家退貨率或?qū)⒃龈?/p>
據(jù)巴西《環(huán)球報》8月28日報道，巴西國家郵政（Correios）宣布，為了抑制入巴國際小包數(shù)量，平衡郵政連年虧損，該公司從8月27日起對所有國際快遞收取15黑奧的郵政清關(guān)費用，以此來“保證服務(wù)水準”。
據(jù)了解，此前，這筆郵政清關(guān)費用只對巴西聯(lián)邦稅務(wù)局規(guī)定的征稅產(chǎn)品收取，而現(xiàn)在消費者和進口企業(yè)需要為所有的國際快件支付這筆費用，有賣家猜測最終清關(guān)費用的增加將間接導致目的國訂單數(shù)量的減少。
郵政清關(guān)費用和運費以及稅費不同，巴西國家郵政曾表示，該筆費用是用于支持郵政運營商開展相關(guān)清關(guān)活動所產(chǎn)生的費用，比如對包裹進行處理和X光檢查、處理違規(guī)品（危險品、禁止進口產(chǎn)品或特殊要求商品等）、收取稅款并轉(zhuǎn)至聯(lián)邦稅務(wù)局（在需要收稅的情況下）、向進口人發(fā)送清關(guān)信息等。
而那些等待收取國際快件的消費者需要登錄國家郵政的網(wǎng)站對快件進行追蹤，并通過郵政匯款或者信用卡來支付這筆郵政清關(guān)費用，快遞的交付期限從確認付款之日開始計算，繳納期限僅為30天。如果消費者沒有在這段時間內(nèi)付款，快件將被退至發(fā)貨地。
相比以往消費者從國外購買商品后只需在家等待到貨，現(xiàn)在還需要時刻關(guān)注網(wǎng)站上的包裹跟蹤信息，以便支付該筆費用。
對此，有賣家認為，巴西郵政向買家收取費用，有可能會造成很多棄件或者以未收到貨的理由要求全額退款的情況出現(xiàn)，這在一定程度上也增加了賣家的負擔。
潛力巨大的巴西市場
物流是最大瓶頸
近幾年，巴西電子商務(wù)銷售額一直以兩位數(shù)的幅度在增長，其2.09億的人口、高達1億的網(wǎng)民數(shù)量以及70%的15至44歲的網(wǎng)民占比讓其成為世界第十大零售電子商務(wù)市場，也是最有開發(fā)潛力的新興市場。但同時物流慢、清關(guān)難等問題卻是眾多賣家始終邁不過去的坎兒。
Wish賣家Bob表示，巴西當?shù)氐奈锪?、清關(guān)主要有三大難點：
關(guān)稅高。進口關(guān)稅大大小小加起來達七八種；
清關(guān)流程慢。除了報關(guān)手續(xù)較為瑣碎之外，四大快遞的運輸時間都要十天甚至半個月以上；
突發(fā)狀況多。尤其是近年來罷工、武裝搶劫等事件頻發(fā)，更增加了當?shù)匚锪鞯牟环€(wěn)定性。
如今，巴西郵政又針對國際快遞征收3.5美金的清關(guān)費用，也難怪有賣家稱“不讓人活了”。
（圖/賣家收到的截圖）
（圖/賣家交流截圖）
Wish賣家Webb向雨果網(wǎng)透露，其10%的訂單銷往巴西，而且在Wish上出單的產(chǎn)品基本上處于促銷狀態(tài)，但眾所周知，Wish的促銷產(chǎn)品是無法屏蔽收貨地址的。因此，在征收額外清關(guān)費用的情況下，賣家遭遇買家退款、退貨的情況就會更多。
Wish賣家Lily稱：“此前我給客戶寄過3公斤左右的衣服包裹，結(jié)果這個買家客戶被征收了100多美元的關(guān)稅，基本上與衣服實際支付的費用相差無幾?！?/p>
不僅是Wish賣家，這次的清關(guān)費用對于速賣通賣家的影響也非常大。速賣通鞋服品類賣家王嘉宏坦言：“基本上速賣通平臺上的賣家，30%以上的訂單基本上都是來源于巴西，從物流商和平臺方發(fā)布的信息來看，一旦此時清關(guān)費用坐實，我們會由此面臨著退貨、退款的風險，且本身巴西海關(guān)的清關(guān)就較為嚴格，如此一來影響將非常大?！?/p>
也有賣家認為：“如果巴西能夠像瑞典一樣，由平臺加價將稅款代繳，這樣一來，既方便買家也有利于賣家，比如5美金的產(chǎn)品，平臺加價到6美金，多出來1美金的稅由平臺代繳給相關(guān)部門。”
業(yè)內(nèi)人士建議，針對此次巴西郵政的收稅政策，尚無更好的應(yīng)對措施，賣家能做的就是，在客戶下單之前應(yīng)提前告知其有相關(guān)的清關(guān)費用需要支付，避免不必要的退款、退貨情況出現(xiàn)。
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