小紅書(shū)獨(dú)特的社交和筆記內(nèi)容優(yōu)勢(shì)已經(jīng)積累了大批用戶,也加強(qiáng)了對(duì)買(mǎi)手和商家的扶持。其中小紅書(shū)跨境電商成為小紅書(shū)電商重要的一份,那么小紅書(shū)電商怎么做?下面分享小紅書(shū)跨境電商鋪運(yùn)營(yíng)全流程攻略干貨。
01平臺(tái)用戶屬性
在刷小紅書(shū)的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)小紅書(shū)的用戶群體算是對(duì)廣告接受程度最高的一群人了,在其他別的電商平臺(tái),大部分人一看見(jiàn)廣告就直接退出,而小紅書(shū)很好的將廣告內(nèi)容跟筆記信息流融合起來(lái),而且這類廣告的用戶接受度也較高。
02 小紅書(shū)商家入駐流程
小紅書(shū)店鋪怎么入駐?
1、打開(kāi)小紅書(shū)手機(jī)軟件,點(diǎn)擊頁(yè)面左上角三橫線圖標(biāo),找到創(chuàng)作中心。
2、進(jìn)入創(chuàng)造中心以后,點(diǎn)擊更多服務(wù),找到并點(diǎn)擊店鋪。
3、根據(jù)小紅書(shū)系統(tǒng)提示進(jìn)行操作,填寫(xiě)商家的基本資料,確認(rèn)無(wú)誤以后再點(diǎn)擊立即入駐即可。
小紅書(shū)商家類型
目前小紅書(shū)包含了六種店鋪的類型,分別是個(gè)人店、個(gè)體工商戶店、專賣(mài)店、普通企業(yè)店、旗艦店、賣(mài)場(chǎng)型旗艦店。
其中個(gè)人店申請(qǐng)的主體必須時(shí)個(gè)人用戶,個(gè)體工商戶店申請(qǐng)的主體必須時(shí)個(gè)體工商戶,普通企業(yè)店、專賣(mài)店、旗艦店與賣(mài)場(chǎng)型旗艦店申請(qǐng)主體應(yīng)為企業(yè)。跨境店鋪目前只能入駐專賣(mài)店、旗艦店類型。
小紅書(shū)跨境商家開(kāi)店和入駐條件:
http://m.ledstra.com/details_id_10531.html
具體如下:
1、小紅書(shū)個(gè)人店:限定經(jīng)營(yíng)零星小額交易的單/多個(gè)品牌的店鋪。
2、個(gè)體工商戶店:限定經(jīng)營(yíng)單/多個(gè)品牌的店鋪。
3、普通企業(yè)店:限定經(jīng)營(yíng)單/多個(gè)品牌的店鋪。
4、專賣(mài)店:指的是以商標(biāo)權(quán)人提供普通授權(quán)(最多三級(jí))的非自有品牌商家入駐到小紅書(shū)開(kāi)設(shè)的店鋪,限定為經(jīng)營(yíng)單個(gè)品牌的專賣(mài)店。
5、旗艦店:以自有品牌或者由商標(biāo)權(quán)人提供獨(dú)家授權(quán)的品牌入駐小紅書(shū)開(kāi)設(shè)店鋪,限定為經(jīng)營(yíng)單個(gè)品牌的旗艦店(平臺(tái)會(huì)視品牌的經(jīng)營(yíng)情況和店鋪經(jīng)營(yíng)情況給予店鋪進(jìn)行升級(jí)為官方旗艦店)。
6、賣(mài)場(chǎng)型旗艦店(僅限邀約入駐模式):以知名零售商資質(zhì)開(kāi)設(shè)且經(jīng)營(yíng)單/多個(gè)品牌的旗艦店。賣(mài)場(chǎng)型旗艦店分以下2種類型:經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌且各品牌歸同一實(shí)際控制人的賣(mài)場(chǎng)型旗艦店、以35類服務(wù)類商標(biāo)開(kāi)設(shè)且經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌的賣(mài)場(chǎng)型旗艦店。
小紅書(shū)店鋪類型區(qū)別
1、品牌
個(gè)人和個(gè)體店沒(méi)有品牌的區(qū)分,開(kāi)店也不需要提交相關(guān)品牌資質(zhì)證明。
旗艦店和專賣(mài)店只可以售賣(mài)一個(gè)品牌,且旗艦店品牌如果是授權(quán)品牌,需要是一級(jí)獨(dú)占授權(quán);
集合店和普通企業(yè)店都可以售賣(mài)多個(gè)品牌,集合店相對(duì)資質(zhì)更齊全,類似于天貓京東的企業(yè)專營(yíng)店。
2、保證金
個(gè)人和個(gè)體店的保證金最低1000元即可;普通企業(yè)店、旗艦店、專賣(mài)店境內(nèi)最低20000元,境外最低3500元美金。
3、類目差別
個(gè)人店、個(gè)體店和企業(yè)店可經(jīng)營(yíng)的類目范圍都是不一樣的,個(gè)人店可經(jīng)營(yíng)的類目最少,企業(yè)店可經(jīng)營(yíng)的類目最多,比如母嬰類目就至少得個(gè)體店才能入駐,而個(gè)人店無(wú)法入駐。
03 小紅書(shū)店鋪運(yùn)營(yíng)攻略
在初步建立好店鋪之后,就進(jìn)入到了運(yùn)營(yíng)、獲取流量的階段。
雖然小紅書(shū)店鋪流量來(lái)源有很多,例如社區(qū)筆記、信息流廣告、品牌賬號(hào)等等來(lái)源,但是提高我們店鋪?zhàn)陨淼囊髂芰σ埠苤匾?/p>
提高店鋪的自身引流能力,其實(shí)就是通過(guò)運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)店鋪,吸引用戶進(jìn)店并關(guān)注店鋪,關(guān)注店鋪的粉絲,會(huì)得到活動(dòng)推送,提高轉(zhuǎn)化率。
相比社區(qū)投放等內(nèi)容引流的方式,店鋪引流更直接,見(jiàn)效更快。
小紅書(shū)店鋪運(yùn)營(yíng)的方式,可以按照以下三步走:
優(yōu)化店鋪裝修
很多朋友在小紅書(shū)開(kāi)店,以為做幾張海報(bào),上幾款產(chǎn)品就夠了,其實(shí)這樣沒(méi)有目標(biāo)和規(guī)劃的開(kāi)店方式,不僅不能幫助轉(zhuǎn)化,而且還會(huì)浪費(fèi)店鋪流量。小紅書(shū)店鋪申請(qǐng)通過(guò)后,我們首先要考慮的是三件事情。
1、我的客群畫(huà)像是什么?
需要你清晰地描繪客群的“性別、年齡、職業(yè)、地域、消費(fèi)觀、消費(fèi)能力”等;需要你分析,你的客群希望看到的是怎樣的店鋪樣式,腦海里勾勒出理想的店鋪模樣。
2、我要上什么樣的貨?
這個(gè)問(wèn)題絕不是一股腦地把所有產(chǎn)品上完,而是要選對(duì)貨品。
3、我的店鋪基調(diào)風(fēng)格是什么樣的?
基調(diào)風(fēng)格不僅能夠幫助用戶區(qū)分我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,好的風(fēng)格基調(diào)還能幫助用戶3分鐘內(nèi)讀懂一個(gè)鮮明的品牌故事,還能夠加深用戶對(duì)品牌的印象,提高用戶回訪的幾率。
店鋪優(yōu)惠券
店鋪優(yōu)惠券包括店鋪通用優(yōu)惠券、店內(nèi)部分商品通用優(yōu)惠券、單一商品折扣優(yōu)惠券,店鋪優(yōu)惠券可以通過(guò)多種渠道分發(fā),幫助店鋪引流。
店鋪優(yōu)惠券不是隨便設(shè)置,它的設(shè)置是有邏輯的:
1、滿減門(mén)檻越高,優(yōu)惠越大,能促進(jìn)提升客單價(jià)。例如:滿100減10、滿200減30、滿400減70,相當(dāng)于9折、8.5折、8.25折,提升優(yōu)惠門(mén)檻的同時(shí)也在加大優(yōu)惠力度;
2、緊跟平臺(tái)和店鋪運(yùn)營(yíng)的策略和促銷前奏,根據(jù)活動(dòng)主題選擇適合的店鋪優(yōu)惠券搭配方式;
3、單品券不具備湊單場(chǎng)景的需求,所以支持無(wú)門(mén)檻券的形式,也就是購(gòu)買(mǎi)此商品立減多少元;
4、通過(guò)小紅書(shū)驚喜盒子發(fā)放的店鋪優(yōu)惠券僅僅支持無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券的模式,也就是購(gòu)買(mǎi)商品減多少元。
店鋪促銷活動(dòng)
如果說(shuō)店鋪優(yōu)惠券是打好店鋪運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù),那么店鋪促銷活動(dòng)就是戰(zhàn)略。
指的是在什么時(shí)間開(kāi)展何種類型的促銷,為了支持運(yùn)營(yíng)需求,讓促銷的種類更加豐富,定向更多元,商家可以通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)的促銷配置實(shí)現(xiàn)多維度的促銷運(yùn)營(yíng)。
04 小紅書(shū)店鋪管理
首先要注意避免店鋪違規(guī)。和其它電商一樣,小紅書(shū)也有基礎(chǔ)分,分別從物流、評(píng)價(jià)、質(zhì)量三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行管控,每個(gè)方面又有細(xì)分類別,可以針對(duì)性提升。
另外在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,也可能遇到違規(guī)情況。
包含兩種違規(guī)情形,分別是嚴(yán)重違規(guī)和一般違規(guī),嚴(yán)重違規(guī)例如出售假冒商品,出售二手翻新商品等,共有21種嚴(yán)重違規(guī)類型,每一項(xiàng)都會(huì)根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重情況進(jìn)行相應(yīng)的扣罰。
如果想了解店鋪運(yùn)營(yíng)的具體規(guī)則可通過(guò)商家管理后臺(tái)-學(xué)習(xí)中心-規(guī)則中心的路徑,瀏覽各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)板塊的規(guī)則內(nèi)容,比如招商入駐,直播管理,經(jīng)營(yíng)管理,根據(jù)個(gè)人運(yùn)營(yíng)階段及需求進(jìn)行索引就可以了。
從跨境電商到號(hào)店一體,從自營(yíng)到歡迎入駐,小紅書(shū)開(kāi)店成本逐漸降低,也是在歡迎更多商家入駐,但作為種草的屬性,如何從種草到轉(zhuǎn)化還有很長(zhǎng)的一段路要走。
貨之家保稅倉(cāng)是小紅書(shū)跨境電商合作服務(wù)商,提供小紅書(shū)跨境店鋪提供跨境進(jìn)口商品保稅倉(cāng)儲(chǔ)管理、國(guó)際物流、訂單清關(guān)、分揀代發(fā)解決方案。
貨之家是一家提供國(guó)際物流、進(jìn)口報(bào)關(guān)清關(guān)、保稅倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的跨境電商零售進(jìn)口私域服務(wù)專家,提供成熟的保稅倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際物流、報(bào)關(guān)清關(guān)、跨境電商erp系統(tǒng)和一件代發(fā)服務(wù),跨境業(yè)務(wù)咨詢電話號(hào)碼:400-8070-082,公眾號(hào):貨之家 佳里優(yōu)選
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