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購買跨境電商零售進口食品,消費者權益保護攻略

發(fā)布者:貨之家  來源:http://m.ledstra.com  發(fā)布日期:2023-11-23  瀏覽:401次

摘要:“跨境電商零售進口”是指中國境內消費者通過跨境電商第三方平臺經營者自境外購買商品,并通過“網購保稅進口”或“直購進口”運遞進境的消費行為。
 

01、什么是跨境電商零售進口?


“跨境電商零售進口”是指中國境內消費者通過跨境電商第三方平臺經營者自境外購買商品,并通過“網購保稅進口”或“直購進口”運遞進境的消費行為。


02、通過跨境電商方式能買到哪些食品?


我國對跨境電商進口商品實行正面清單管理,符合條件的正面清單目錄內的酒、飲料、調味品、食用油、乳品、蜂蜜、燕窩等食品均可購買。2022年1月28日,財政部等8部委發(fā)布《關于調整跨境電子商務零售進口商品清單的公告》,對《跨境電子商務零售進口商品清單(2019年版)》進行了優(yōu)化調整,增加了番茄汁等消費者需求旺盛的商品。


非清單內商品不得以跨境電商零售進口方式入境銷售。


03、我買的跨境電商進口食品怎么沒有中文標簽?


跨境電商企業(yè)承擔商品質量安全的主體責任,并按規(guī)定履行對消費者的提醒告知義務。向消費者提供風險告知書應至少包含以下內容:


A、相關商品符合原產地有關質量、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、標識等標準或技術規(guī)范要求,但可能與我國標準存在差異。消費者自行承擔相關風險。


B、相關商品直接購自境外,可能無中文標簽,消費者可通過網站查看商品中文電子標簽。


C、消費者購買的商品僅限個人自用,不得再次銷售。


小提示
 

建議消費者在購買跨境電商進口食品前認真、詳細閱讀電商網站上的風險告知書內容,結合自身風險承擔能力做出判斷,同意告知書內容后方可下單購買。收到商品后注意檢查生產日期及保質期等內容,如有問題及時與跨境電商平臺聯(lián)系,維護自身合法權益。
 

04、在跨境電商零售平臺購買進口食品,想買多少就能買多少嗎?


根據(jù)《關于完善跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》(財關稅〔2018〕49號)的相關規(guī)定,跨境電商零售進口商品的單次交易限值為人民幣5000元,年度交易限值為人民幣26000元。



購買跨境電商零售進口食品,消費者權益保護攻略-貨之家

圖源:國家稅務總局


消費者可以登錄中國國際貿易“單一窗口”網站(https://www.singlewindow.cn),進入“標準版應用—跨境電商—公共服務”版塊,或使用“掌上海關”APP、微信小程序查詢個人消費信息。


另外,部分跨境電商進口食品有個人年度購買數(shù)量限制,如糖類每人每年進口合計不超過2公斤,大米每人每年進口不超過20公斤等,可在《跨境電子商務零售進口商品清單》備注欄進行查詢。


05、可以多買一些跨境電商進口食品再轉賣給別人嗎?


不可以!


《商務部、發(fā)展改革委、財政部、海關總署、稅務總局、市場監(jiān)管總局關于完善跨境電子商務零售進口監(jiān)管有關工作的通知》(商財發(fā)〔2018〕486號),《關于跨境電子商務零售進出口商品有關監(jiān)管事宜的公告》(海關總署公告2018年第194號),《關于完善跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》(財關稅〔2018〕49號)等規(guī)定中均明確消費者對于已購買的跨境電子商務零售進口商品不得再次銷售。
 

06、已經購買的跨境電商進口食品,消費者如何申請退貨?


消費者如需退貨,請先聯(lián)系銷售企業(yè)確認符合退貨條件,并按照企業(yè)指引退回食品,由電商企業(yè)向海關辦理退貨申請。退貨企業(yè)在《申報清單》放行之日起30日內申請退貨,并且在《申報清單》放行之日起45日內將退貨商品運抵原海關監(jiān)管作業(yè)場所、原海關特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心(B型)的,相應稅款不予征收,并調整消費者個人年度交易累計金額。


溫馨提示


食品具有特殊性,建議消費者應選擇正規(guī)、信譽較好的跨境電商平臺購物。


來源:黃埔海關12360發(fā)布、穗東海關


內容供參考,如有調整請以最新要求為準


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