這兩年直播的風(fēng)口一直高居不下,微信也跟上了直播熱潮。而在微信視頻號(hào)直播帶貨的過程中,有些內(nèi)容卻是不適合發(fā)布的。具體都有哪些呢?讓我們一起來了解一下吧!
首先,微信官方對(duì)直播帶貨時(shí)發(fā)布的信息進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范。在直播時(shí),不允許包含以下內(nèi)容:
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1.不得發(fā)布假冒信息、盜版信息。
比如假冒他人注冊(cè)商標(biāo)的相關(guān)信息或是未經(jīng)版權(quán)人許可的作品信息。同時(shí),主播不得無正當(dāng)理由的通過刻意遮擋、涂抹商標(biāo)標(biāo)識(shí)等方式隱藏或遮擋物品相關(guān)信息,或以其他方式惡意規(guī)避平臺(tái)的審核。此外,主播不得利用連麥或其他互動(dòng)方式,為其他主播發(fā)布假冒信息、盜版信息提供便利條件。
2.發(fā)布的信息不得含有存在安全隱患、品質(zhì)缺陷的物品。
不符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、可能導(dǎo)致他人人身或財(cái)產(chǎn)安全受到損害、超過有效期的物品都屬于存在安全隱患、品質(zhì)缺陷的物品。
3.不得發(fā)布微信視頻號(hào)禁止的營(yíng)銷信息。
平臺(tái)禁止發(fā)布的營(yíng)銷信息具體可以參考 《微信視頻號(hào)直播功能禁止發(fā)布的營(yíng)銷信息列表》,同時(shí),主播也不允許發(fā)布國(guó)家法律法規(guī)禁止銷售或者推廣以及其他違反公共秩序、含有敏感信息的信息。
4.不得推廣未經(jīng)允許的第三方平臺(tái)服務(wù),不得采取未經(jīng)平臺(tái)允許的營(yíng)銷推廣形式。
這是平臺(tái)為了切實(shí)保障用戶相關(guān)的個(gè)人信息以及財(cái)產(chǎn)安全,主播不得推廣其他平臺(tái)的二維碼、外部鏈接等。同時(shí),主播不允許引導(dǎo)用戶進(jìn)行線下交易。
5.不得發(fā)布不當(dāng)使用或侵犯他人合法權(quán)益的營(yíng)銷信息,不當(dāng)使用或侵犯他人合法權(quán)益。
比如說,主播未經(jīng)相關(guān)授權(quán),不當(dāng)使用他人商標(biāo)、專利、文字作品、動(dòng)漫形象及衍生品、體育賽事標(biāo)志、體育賽事視頻、演出表演、人物肖像等合法權(quán)益;盜用他人圖片/水??;發(fā)布侵犯名譽(yù)權(quán)、商譽(yù)權(quán)、商業(yè)秘密等他人合法權(quán)益的信息;或是存在類似于引人誤認(rèn)為相關(guān)營(yíng)銷信息是他人提供的或者與他人存在特定聯(lián)系的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
其次,官方對(duì)直播過程中的營(yíng)銷行為也有要求。
1.不可以使用欺騙性或誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計(jì)量單位等表述誤導(dǎo)他人,主播也不允許進(jìn)行虛假宣傳,應(yīng)該如實(shí)講解商品,假如商品有任何瑕疵等的信息,都需要進(jìn)行披露。
2.在營(yíng)銷推廣過程中,任何捏造細(xì)節(jié)、夸大宣傳、偽造官方活動(dòng)、偽造官方活動(dòng)、含有與實(shí)際內(nèi)容不相關(guān)的信息都是不允許出現(xiàn)的,另外,不得通過口播、文字或圖片等方式明示或者暗示與實(shí)際內(nèi)容不符的信息,導(dǎo)致用戶產(chǎn)生誤解。
3.在營(yíng)銷推廣過程中,不能使用或變相使用中華人民共和國(guó)的國(guó)旗、國(guó)歌、國(guó)徽、軍旗、軍歌、軍徽等,也不能使用或變相使用國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的名義或形象。
第三,在微信視頻號(hào)直播帶貨的過程中,不允許擾亂平臺(tái)的秩序,以此謀求不正當(dāng)利益,具體情形有以下6種:
1.惡意炒作。推廣炒作違反公序良俗的內(nèi)容,包括但不限于:吵架、出軌、家暴、炫富、歧視、引戰(zhàn)、整蠱、惡搞、虐待、賣慘等行為;
2.發(fā)布容易導(dǎo)致用戶誤認(rèn)為是騰訊或微信官方發(fā)布的內(nèi)容;
3.主播在推廣過程中,發(fā)布惡意攻擊他人的信息,或不當(dāng)使用微信的品牌聲譽(yù),可能對(duì)微信產(chǎn)生不良影響;
4.以任何方式規(guī)避微信視頻號(hào)的規(guī)則或管控措施;
5.違反誠(chéng)實(shí)信用原則,通過虛構(gòu)或隱瞞營(yíng)銷信息基本事實(shí)、人為或系統(tǒng)化惡意干預(yù)等不正當(dāng)手段捏造、制造、發(fā)布虛假的商品銷量、商品評(píng)論或成交金額等數(shù)據(jù),侵害用戶權(quán)益;
6.侵犯他人隱私。主播不得未經(jīng)允許發(fā)布、傳播他人隱私信息,實(shí)施涉嫌侵犯他人隱私權(quán)的行為。其中“他人隱私信息”通常包括以下兩類,視具體場(chǎng)景而有所區(qū)別:
1)個(gè)人信息:以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。個(gè)人信息包括姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、住址、電話號(hào)碼、通信通訊聯(lián)系方式、賬號(hào)密碼、財(cái)產(chǎn)信息、銀行賬號(hào)、征信信息、行蹤軌跡、健康生理信息、交易信息、網(wǎng)絡(luò)身份識(shí)別信息(如微信昵稱、微信號(hào)等)等;
2)個(gè)人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或?yàn)E用可能危害人身和財(cái)產(chǎn)安全,極易導(dǎo)致個(gè)人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個(gè)人信息,包括面部識(shí)別特征(人臉圖像)、通信記錄和內(nèi)容、精準(zhǔn)定位信息、住宿信息、婚史、性取向等。
如果平臺(tái)發(fā)現(xiàn)賬號(hào)在直播的時(shí)候,有存在類似以上所說的行為,平臺(tái)有權(quán)立即停止直播、清除違規(guī)內(nèi)容,并根據(jù)違規(guī)行為和情節(jié),對(duì)違規(guī)用戶采取警告、停止或者部分停止提供推薦服務(wù)、暫?;蛴谰猛V固峁┲辈セ蛟u(píng)論能力的服務(wù)、暫?;蛴谰猛V固峁┮曨l號(hào)及微信號(hào)的部分或全部功能的服務(wù)等措施。
來源:電商會(huì)
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