買(mǎi)到問(wèn)題產(chǎn)品卻投訴無(wú)門(mén)；給出的商品差評(píng)被“悄悄刪除”，還被商家騷擾；購(gòu)買(mǎi)會(huì)員反遭“大數(shù)據(jù)殺熟”……你在日常網(wǎng)購(gòu)中是否也有過(guò)這些糟心的經(jīng)歷？這些防不勝防的營(yíng)銷(xiāo)套路，是不是困擾你已久？現(xiàn)在消費(fèi)者終于等來(lái)了它們的“克星”。
8月31日晚間，中國(guó)人大網(wǎng)正式發(fā)布了《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》全文。這部關(guān)乎互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)格局的法律將于2019年1月1日正式實(shí)施，主要對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、電子商務(wù)合同的訂立與履行、電子商務(wù)爭(zhēng)議解決與電子商務(wù)促進(jìn)和法律責(zé)任這五部分做了規(guī)定。
《電商法》的出臺(tái)，我國(guó)電商行業(yè)將進(jìn)入“有法可依的”階段。這意味著，作為消費(fèi)者采買(mǎi)海外產(chǎn)品的重要渠道之一的跨境商貿(mào)企業(yè)，將受到嚴(yán)格監(jiān)管。
“進(jìn)口商品質(zhì)量參差不齊，有部分產(chǎn)品（比如奶片、紅酒），專(zhuān)門(mén)定制銷(xiāo)往中國(guó)，不需要提供資質(zhì)證明?！?nbsp;長(zhǎng)期參與電商界的質(zhì)量管理研究和標(biāo)準(zhǔn)制定者、中國(guó)計(jì)量學(xué)院經(jīng)管學(xué)院質(zhì)管系主任王洪濤介紹，部分跨境電商擔(dān)憂將難以在“灰色地帶”繼續(xù)生存。
北京盈科(杭州)律師事務(wù)所律師邵斌認(rèn)為，《電商法》頒布后責(zé)任劃分非常明確。它的意義相當(dāng)于我們的消費(fèi)法一樣，消費(fèi)者在消費(fèi)維權(quán)的過(guò)程中，商家承擔(dān)多少責(zé)任、消費(fèi)者承擔(dān)多少責(zé)任、平臺(tái)承擔(dān)多少責(zé)任都是非常明確的。
此外，《電商法》正式實(shí)施后，部分商業(yè)行為被明令禁止。網(wǎng)購(gòu)收件時(shí)，我們常會(huì)收到溫馨提示“親，給個(gè)五星好評(píng)，返2元紅包?！?strong> 這類(lèi)行為最高可被罰50萬(wàn)元；其他還有平臺(tái)不得將搭售產(chǎn)品作默認(rèn)選項(xiàng)，最高也將面臨罰款50萬(wàn)元罰款等。
《電商法》賦予了消費(fèi)者更多權(quán)益和保障。對(duì)此，電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海億達(dá)律師事務(wù)所律師董毅智律師認(rèn)為，最關(guān)鍵保障了消費(fèi)三個(gè)權(quán)益：首先是個(gè)人隱私得到更好保護(hù)，電商法中對(duì)于個(gè)人隱私保護(hù)做了個(gè)較為系統(tǒng)的規(guī)定，販賣(mài)用戶隱私信息的行為無(wú)論從《電商法》還是《刑法》角度都將受到懲罰；其次是整治逃稅行為?？缇畴娚绦袨橹械亩愂諏⒃絹?lái)越嚴(yán)格，審查以及懲處都是可以預(yù)計(jì)的事情；還有對(duì)于長(zhǎng)期詬病的“競(jìng)價(jià)排名”問(wèn)題，電商法規(guī)定應(yīng)當(dāng)做到“顯著標(biāo)明”，若沒(méi)有做到將被按《廣告法》予以處罰，至少在立法層面，這一行為是被納入整治范圍是極大的進(jìn)步。
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