1、中東地區(qū)電商發(fā)展基礎(chǔ)條件
1、消費(fèi)者
中東地區(qū)具有約4.9億的人口數(shù)量，其中包含龐大的青年群體。
根據(jù) YOUTHPOLICU.ORG 數(shù)據(jù)顯示，中東地區(qū)年齡在15~29歲之間的民眾超過(guò)28%，這代表了該地區(qū)至少有1.2億的青年群體。數(shù)據(jù)還顯示，全球平均年齡為28歲，而阿拉伯國(guó)家平均年齡為22歲，是世界上最年輕的地區(qū)之一。青年群體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物這類新興購(gòu)物方式更容易接受。
2、地形和氣候
在地形分布上，中東地區(qū)以沙漠地形為主，資源匱乏，因此大部分商品依靠進(jìn)口。
在氣候類型上，中東地區(qū)熱帶沙漠氣候分布最廣，炎熱的氣候?yàn)橹袞|地區(qū)民眾足不出戶就能自由購(gòu)物的電商市場(chǎng)發(fā)展提供了良好的市場(chǎng)環(huán)境基礎(chǔ)。
3、人均可支配收入較高
中東地區(qū)石油資源豐富，財(cái)富顯著，民眾購(gòu)買力強(qiáng)。根據(jù) KNOEMA 發(fā)布的數(shù)據(jù)，2017年，卡塔爾、以色列、科威特、阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、阿曼等位于中東地區(qū)的眾多國(guó)家的國(guó)內(nèi)人均GDP都位于世界前50名，高于中國(guó)人均生產(chǎn)總值的世界排名。
4、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面
根據(jù) Internet World Stats 數(shù)據(jù)顯示，截止到2017年底，中東地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶約1.6億，互聯(lián)網(wǎng)滲透率超過(guò)60％，同時(shí)也高于全球平均水平。
尤其是阿聯(lián)酋、卡塔爾、沙特阿拉伯、約旦、黎巴嫩、巴林的互聯(lián)網(wǎng)滲透率都超過(guò)90％以上，分別有98.4％、98.1％、90.2％、97.8％、91.0％、98.0％的民眾都擁有智能手機(jī)。中東地區(qū)較高的互聯(lián)網(wǎng)滲透率和互聯(lián)網(wǎng)普及程度為電商市場(chǎng)的發(fā)展提供了優(yōu)渥的條件。
2、中東地區(qū)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣
1、網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣
根據(jù)普華永道（PWC）2017中東零售業(yè)總體調(diào)查研究顯示，中東地區(qū)消費(fèi)者有如下網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣：
1）選擇網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者群體逐漸增長(zhǎng)。
自2013年-2016年中東地區(qū)網(wǎng)上購(gòu)物的人正在“逐年”增加。2016年，有超過(guò)四分之一（29%）的中東消費(fèi)者，每個(gè)月都會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物。
2）消費(fèi)者更喜歡在手機(jī)在線門戶網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物。
調(diào)查顯示，有56％的消費(fèi)者表示手機(jī)即將成為他們網(wǎng)上購(gòu)物的主要工具，41％的消費(fèi)者表示已經(jīng)使用移動(dòng)設(shè)備網(wǎng)上購(gòu)物了。但是在使用移動(dòng)設(shè)備的過(guò)程中，消費(fèi)者表示更喜歡使用手機(jī)在線門戶網(wǎng)站，這比下載一個(gè)手機(jī)應(yīng)用程序更好。
3）中東消費(fèi)者之所以更喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的原因。
40％的人是因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物價(jià)格較低，31％的人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物有更多產(chǎn)品選擇，17％的人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物更便利。相比之下，36％的全球受訪者表示較低的價(jià)格和便利性是他們的動(dòng)機(jī)，這表明中東電子零售商有進(jìn)一步發(fā)展和提高其服務(wù)便利性的重要機(jī)會(huì)。
4）更多消費(fèi)者選擇多個(gè)品牌的線上網(wǎng)站購(gòu)物。
在關(guān)于電商平臺(tái)類型的選擇上，41％的消費(fèi)者選擇單一品牌線上網(wǎng)站購(gòu)物的消費(fèi)者，59％的消費(fèi)者選擇多個(gè)品牌線上網(wǎng)站購(gòu)物的消費(fèi)者。選擇單一品牌線上網(wǎng)站購(gòu)物的最主要原因是可以獲得最好的客戶服務(wù)、有最便捷的物流方式；選擇多品牌網(wǎng)站購(gòu)物的最主要原因是獲得最好的促銷機(jī)會(huì)、有更多的產(chǎn)品選擇。
2、將禁售商品和敏感性商品考慮在內(nèi)
中東地區(qū)大部分為穆斯林國(guó)家，一方面大部分民眾都信奉宗教，另一方面因?yàn)榈赜蛱匦?、人文因素的差別，所以在跨境貿(mào)易時(shí)需要注意將禁售商品和敏感性商品考慮在內(nèi)，尊重該地區(qū)民眾的宗教和風(fēng)俗習(xí)慣。
如小豬佩奇等宗教敏感類商品無(wú)法售賣；具有裸體，含有文字內(nèi)容或圖像的產(chǎn)品；只有中文目錄和說(shuō)明書(shū)（至少需要英文版）；香水或美容產(chǎn)品需要發(fā)票證明原產(chǎn)地；嬰兒產(chǎn)品，玩具，家用電器，雜貨，家居園藝，手機(jī)和平板電腦，需要根據(jù)歐盟XXX標(biāo)準(zhǔn)；必須符合當(dāng)?shù)夭遄?guī)格，電子產(chǎn)品啟動(dòng)語(yǔ)言必須是英語(yǔ)且包含阿拉伯語(yǔ)選項(xiàng)（電器也是如此）。
3、中東主要國(guó)家的電商市場(chǎng)發(fā)展情況
1、沙特阿拉伯
根據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示，沙特阿拉伯2018年電子商務(wù)市場(chǎng)的收入將達(dá)到70.74億美元，預(yù)計(jì)2018年復(fù)合年增長(zhǎng)率為10.8％，到2022年的市場(chǎng)交易量將達(dá)到106.49億美元；用戶滲透率在2018年為64.4％，預(yù)計(jì)到2022年將達(dá)到67.6％。
Statista數(shù)據(jù)還顯示，2018年沙特阿拉伯的電商市場(chǎng)交易中，最大的品類是玩具、愛(ài)好和手工品類（Toys、Hobby & DIY 品類），最大細(xì)分市場(chǎng)為愛(ài)好和文具（Hobby＆Stationery）；其次是時(shí)尚品類（最大細(xì)分市場(chǎng)為服裝）；電子和媒體品類（最大細(xì)分市場(chǎng)為消費(fèi)電子）；家具和電器品類（最大細(xì)分市場(chǎng)為家用電器）；食品和個(gè)人護(hù)理品類（最大細(xì)分市場(chǎng)為個(gè)人護(hù)理）。其中，時(shí)尚品類、電子和媒體品類、家用電器品類電子商務(wù)最大的收入來(lái)自中國(guó)。
此外，在沙特阿拉伯電子商務(wù)市場(chǎng)，除了第三方以外的本土在線銷售額排名前五的電商平臺(tái)為：
iherb、yesstyle、tbdress、saksfifthavenue、fragrancex。
2、阿聯(lián)酋
根據(jù)Statista數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)，阿聯(lián)酋的電子商務(wù)市場(chǎng)在2018年將達(dá)到約100億美元，具有較大的市場(chǎng)發(fā)展空間。
根據(jù)GMI調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2018阿聯(lián)酋電子商務(wù)市場(chǎng)最受歡迎的品類分別是：軟件(41％)、電子產(chǎn)品（28％）、服裝（17％）和時(shí)尚飾品（14％）。
其次，根據(jù)GMI調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2018阿聯(lián)酋電子商務(wù)市場(chǎng)最流行的電商平臺(tái)分別是：souq、awok、wadi、namshi、landmarksops、desertcart、sharafdg。
此外，未來(lái)，中國(guó)和阿聯(lián)酋之間將會(huì)有更多的電子商務(wù)便捷貿(mào)易合作。
根據(jù)阿聯(lián)酋《聯(lián)合報(bào)》2018年8月12日?qǐng)?bào)道，阿聯(lián)酋經(jīng)濟(jì)部報(bào)告顯示，阿聯(lián)酋各自由區(qū)進(jìn)口總額由338億迪拉姆增長(zhǎng)到3022億迪拉姆，且全國(guó)建成和在建的自由區(qū)數(shù)量多達(dá)44個(gè)，覆蓋了工業(yè)、貿(mào)易、技術(shù)、服務(wù)（物流、金融、海運(yùn)、醫(yī)療、教育、媒體、信息技術(shù)）等眾多領(lǐng)域。
值得關(guān)注的是，中國(guó)連續(xù)多年在阿拉伯國(guó)家中的第一大出口市場(chǎng)正是阿聯(lián)酋，據(jù)阿聯(lián)酋駐上海總領(lǐng)事拉世德·卡姆茲近日透露，中國(guó)已成為2017年阿聯(lián)酋最大貿(mào)易伙伴，雙邊貿(mào)易額達(dá)到409.8億美元。
并且，2018年7月，中阿剛剛在阿布扎比共同簽署了一份備忘錄，決定建立電子商務(wù)合作機(jī)制，支持兩國(guó)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)項(xiàng)目合作，包括通過(guò)電子商務(wù)推動(dòng)各自國(guó)家優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品貿(mào)易、開(kāi)拓中阿經(jīng)貿(mào)合作新途徑和新領(lǐng)域，不斷提升兩國(guó)貿(mào)易便利化程度和合作水平。
4、中東地區(qū)主要的電商平臺(tái)
想要進(jìn)入中東電商市場(chǎng)，不可不知這幾大電商平臺(tái)。
1、Souq：中東版“亞馬遜”
SouqSouq成立于2005年，最開(kāi)始隸屬于中東領(lǐng)先門戶Maktoob旗下。2009年，Maktoob被雅虎收購(gòu)，Souq及支付工具CashU大部分股權(quán)掌握在Maktoob創(chuàng)始人Samih手上，隨后Souq又經(jīng)歷過(guò)多次融資，直到2017年3月，Souq被亞馬遜收購(gòu)。亞馬遜收購(gòu)Souq之后，繼續(xù)沿用Souq的自有品牌，并保留了其核心團(tuán)隊(duì)。
在物流上，Souq擁有自建物流公司Q Express。Souq上幾乎所有的商品，都由Q Express進(jìn)行最后一公里派送。除了Q Express，Souq在2017年還收購(gòu)了中東物流眾包平臺(tái)Wing.ae。通過(guò)Wing.ae，可以整合中東地區(qū)其他物流公司，提高派送的效率。
在支付上，Souq擁有中東最知名的PayFort支付網(wǎng)關(guān)，PayFort在2018年2月份宣布獲得由沙特阿拉伯通用投資局(Sagia)授予的在該國(guó)運(yùn)營(yíng)全資支付解決方案公司的許可。PayFort使用廣泛，目前BEIN Sports、Etihad Airways、Ticketmaster、Air Arabia、Talabat.com 等中東主流服務(wù)平臺(tái)都在使用Payfort的支付服務(wù)。
在售后服務(wù)上，Souq收購(gòu)了售后服務(wù)和生活服務(wù)平臺(tái)Helpbits，旨在為電商消費(fèi)者提供售后服務(wù)的平臺(tái)，解決消費(fèi)者在線上購(gòu)買電子產(chǎn)品而售后服務(wù)無(wú)法保障的問(wèn)題。
2、Jollychic（執(zhí)御）：中國(guó)浙江公司
還記得在2017年的年末，《邏輯思維》創(chuàng)始人羅振宇在上海舉辦了一場(chǎng)跨年演講活動(dòng)——《時(shí)間的朋友》，他在演講中就提到了今天小編要說(shuō)的Jollychic（執(zhí)御）。
羅振宇說(shuō)：“2017年，我們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)，即便不依靠市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，也可以憑一身本事、平趟世界——JollyChic：一家浙江公司把長(zhǎng)三角、珠三角數(shù)千家中小制造企業(yè)的貨賣到中東，成為當(dāng)?shù)刈钪娚坦尽薄?/p>
浙江執(zhí)御于2012年底成立，旗下有垂直B2C時(shí)尚購(gòu)物網(wǎng)站Jollychic，背靠中國(guó)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源，將物美價(jià)廉的商品通過(guò)線上渠道銷售給沙特的二三線城市購(gòu)物者，主要聚焦服裝、3C、家居、鞋包、母嬰童等品類，在2016年就已成為中東地區(qū)知名度最高、綜合排名第一的移動(dòng)端電商，被認(rèn)為是中東電商的一匹黑馬。
在物流方面，Jollychic2016年在中東市場(chǎng)開(kāi)建海外倉(cāng)，分布中東海灣國(guó)家，目前已建成中東地區(qū)最大的單體海外倉(cāng)。當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)的建成，將之前平均10-15天的派送時(shí)間，縮短為最少2天，實(shí)現(xiàn)了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。
3、Noon：中東電商后起之秀
Noon是穆罕默德阿拉巴爾聯(lián)合沙特主權(quán)投資基金，以10億美金打造一個(gè)重量級(jí)電商，于2017年9月底在阿聯(lián)酋上線，12月份在沙特阿拉伯上線。
Noon是中東地區(qū)本土電商平臺(tái)的代表，擁有本土的團(tuán)隊(duì)?？梢酝ㄟ^(guò)自己的翻譯人員把listing的產(chǎn)品翻譯成阿拉伯語(yǔ)，這項(xiàng)服務(wù)對(duì)中國(guó)賣家免費(fèi)。據(jù)Noon平臺(tái)商務(wù)總監(jiān) Tarik Fadhil表示，其翻譯人員都是土生土長(zhǎng)的本地居住者，在語(yǔ)言上有天然的優(yōu)勢(shì)。
在物流上，Noon平臺(tái)針對(duì)中國(guó)賣家的物流模式，有兩種：FBN模式（Fulfilled by noon）和SB2B模式（Seller Back to Back）。
SB2B模式：賣家本地倉(cāng)發(fā)到Noon深圳倉(cāng)，深圳倉(cāng)發(fā)到Noon海外倉(cāng)物流團(tuán)隊(duì)發(fā)給買家。整個(gè)流程耗時(shí)6-10天。SB2B模式無(wú)囤貨風(fēng)險(xiǎn)，但發(fā)貨周期長(zhǎng)。
FBN（海外倉(cāng)）模式：賣家本地倉(cāng)庫(kù)先發(fā)到Noon深圳倉(cāng)，深圳倉(cāng)發(fā)到Noon海外倉(cāng)，買家下單，海外倉(cāng)直接發(fā)貨。海外倉(cāng)模式能夠做到當(dāng)天達(dá)，自發(fā)貨6-10天，最后一公里Noon平臺(tái)員工配送，定制包裝服務(wù)。海外倉(cāng)模式周期大大縮短，但是有一定囤貨風(fēng)險(xiǎn)。
貨之家—是一家跨境運(yùn)輸、報(bào)關(guān)報(bào)檢、倉(cāng)儲(chǔ)物流等綜合性國(guó)際物流公司,專業(yè)提供：跨境電商倉(cāng)儲(chǔ),保稅倉(cāng),保稅倉(cāng)庫(kù),保稅倉(cāng)儲(chǔ),電商倉(cāng)庫(kù),保稅物流,第三方倉(cāng)儲(chǔ),跨境電商BBC,進(jìn)口報(bào)關(guān),進(jìn)口清關(guān),進(jìn)口報(bào)檢,保稅進(jìn)口,包稅進(jìn)口清關(guān),進(jìn)口清關(guān)代理。服務(wù)熱線：020-36551360
