購買的跨境電商進(jìn)口商品能退貨么?什么是跨境電商退貨中心倉模式

跨境電商進(jìn)口商品能否退貨？

消費(fèi)者在跨境電商平臺(tái)購買的零售進(jìn)口商品，若不滿意或需要退貨，可以提出退貨申請(qǐng)。但需注意，退貨前需要與電商企業(yè)溝通確認(rèn)，確保商品符合退貨條件，并按照企業(yè)指引完成退貨流程，由企業(yè)向海關(guān)申請(qǐng)辦理退貨通關(guān)手續(xù)。

根據(jù)《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品退貨有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（海關(guān)總署公告2020年第45號(hào)）規(guī)定，退貨企業(yè)按要求辦理退貨后，相應(yīng)稅款不予征收，并調(diào)整消費(fèi)者個(gè)人年度交易累計(jì)金額，消費(fèi)者可在“掌上海關(guān)”APP或微信小程序等渠道查詢個(gè)人年度額度。 

企業(yè)申報(bào)退貨有哪些流程：

1.企業(yè)通過單一窗口網(wǎng)站或跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)向海關(guān)提交退貨申請(qǐng)。

2.企業(yè)將已申報(bào)退貨的商品運(yùn)抵原監(jiān)管作業(yè)場(chǎng)所。

3.現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)對(duì)退貨商品確認(rèn)運(yùn)抵，并根據(jù)相關(guān)要求實(shí)施驗(yàn)放。

跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉模式：

圖源：海關(guān)總署網(wǎng)站

根據(jù)海關(guān)總署公告2021年第70號(hào)（關(guān)于全面推廣跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉模式的公告）：“跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉模式”(以下簡稱跨境電商退貨中心倉)，是指在跨境電商零售進(jìn)口模式下，跨境電商企業(yè)境內(nèi)代理人或其委托的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)倉儲(chǔ)企業(yè)(以下簡稱退貨中心倉企業(yè))可在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)設(shè)置跨境電商零售進(jìn)口商品退貨專用存儲(chǔ)地點(diǎn),將退貨商品的接收、分揀等流程在原海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)開展的海關(guān)監(jiān)管制度。

注：跨境電商退貨中心倉適用于海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)開展的跨境電子商務(wù)網(wǎng)購保稅零售進(jìn)口(監(jiān)管方式代碼1210)商品的退貨。

無法二次銷售的退貨商品如何處理？

根據(jù)海關(guān)總署公告2018年第194號(hào)（關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告）：七、退貨管理 （二十五）對(duì)超過保質(zhì)期或有效期、商品或包裝損毀、不符合我國有關(guān)監(jiān)管政策等不適合境內(nèi)銷售的跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品，以及海關(guān)責(zé)令退運(yùn)的跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品，按照有關(guān)規(guī)定退運(yùn)出境或銷毀。”

相關(guān)政策：

海關(guān)總署公告2018年第194號(hào)（關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告）

http://www.customs.gov.cn/customs/302249/302266/302267/2141321/index.html

海關(guān)總署公告2020年第45號(hào)（關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品退貨有關(guān)監(jiān)管事宜的公告）

http://www.customs.gov.cn/customs/302249/302266/302267/2939263/index.html

海關(guān)總署公告2021年第70號(hào)（關(guān)于全面推廣跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉模式的公告）

http://www.customs.gov.cn/customs/302249/302266/302267/3883380/index.html

來源：海關(guān)總署網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)等

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