健康保健、美妝護(hù)膚、母嬰用品、白酒紅酒、小家電、服裝服飾輕奢和個(gè)護(hù)日用品等跨境電商免稅進(jìn)口在京東國(guó)際、淘寶天貓國(guó)際、拼多多國(guó)際、小紅書(shū)和有贊小程序等跨境電商商城銷售，在保稅倉(cāng)發(fā)貨，貨物種類多，消費(fèi)者可選擇性豐富，有很多人會(huì)有這樣的疑問(wèn):由于是保稅倉(cāng)發(fā)貨，很多跨境店鋪不支持退貨。
那么保稅區(qū)買的商品能不能七天無(wú)理由退換?保稅倉(cāng)為什么不能退貨?我們一起看一下關(guān)于海關(guān)對(duì)于跨境電商退貨的規(guī)定。
海關(guān)關(guān)于購(gòu)買跨境電商商品退貨規(guī)定：
根據(jù)海關(guān)總署公告2020年第45號(hào)《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品退貨有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》規(guī)定，在跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口模式下，跨境電子商務(wù)企業(yè)境內(nèi)代理人或其委托的報(bào)關(guān)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“退貨企業(yè)”）可向海關(guān)申請(qǐng)開(kāi)展退貨業(yè)務(wù)。
退貨企業(yè)可以對(duì)原《中華人民共和國(guó)海關(guān)跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口申報(bào)清單》（以下簡(jiǎn)稱《申報(bào)清單》）內(nèi)全部或部分商品申請(qǐng)退貨。
退貨企業(yè)在《申報(bào)清單》放行之日起30日內(nèi)申請(qǐng)退貨，并且在《申報(bào)清單》放行之日起45日內(nèi)將退貨商品運(yùn)抵原海關(guān)監(jiān)管作業(yè)場(chǎng)所、原海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心（B型）的，相應(yīng)稅款不予征收，并調(diào)整消費(fèi)者個(gè)人年度交易累計(jì)金額。
退貨企業(yè)應(yīng)當(dāng)向海關(guān)如實(shí)申報(bào)，接受海關(guān)監(jiān)管，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
保稅區(qū)買的商品能不能七天無(wú)理由退換?
能， 收到貨后七天支持退貨的，一旦超過(guò)這個(gè)時(shí)間店鋪就不會(huì)接受你的退貨申請(qǐng)了。所以，要退貨的話一定要盡早申請(qǐng)，最好不好超時(shí)。
保稅倉(cāng)為什么不能退貨?
能退貨，可能部分海外直郵的原因，商家不支持退貨。
跨境電商保稅倉(cāng)的商品退貨的流程
1.企業(yè)通過(guò)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”或跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)相關(guān)平臺(tái)向海關(guān)提出退貨申請(qǐng)；
2.企業(yè)將已申報(bào)退貨的商品運(yùn)抵原監(jiān)管作業(yè)場(chǎng)所；
3.現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)對(duì)退貨商品確認(rèn)運(yùn)抵，并根據(jù)相關(guān)要求實(shí)施驗(yàn)放；
4.退運(yùn)的貨物拉回保稅倉(cāng)，理貨上架再次銷售。
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