跨境問答：跨境電商退貨知多少？

跨境電商出口企業(yè)：

小郵你好，我是跨境電商出口企業(yè)，我們通過跨境電商B2B的模式把商品賣到了全球各地，減少了中間環(huán)節(jié)，增加了訂單量，節(jié)省了大量成本。但是現(xiàn)在遇到了國外消費(fèi)者退貨的情況，為了做好售后服務(wù)，我們應(yīng)該怎么處理這些“退貨”訂單呢？ 

小郵：

跨境電商出口B2B模式確實(shí)為企業(yè)開拓了新市場，許多本土企業(yè)從中受益。為了鼓勵(lì)新業(yè)態(tài)發(fā)展，2023年1月30日財(cái)政部、海關(guān)總署、國家稅務(wù)總局聯(lián)合下發(fā)了2023年第4號(hào)公告，專門對(duì)跨境電子商務(wù)出口退運(yùn)商品稅收政策進(jìn)行了規(guī)定，滿足相關(guān)要求的，可以實(shí)現(xiàn)“零稅負(fù)”退運(yùn)。

圖源：中國政府網(wǎng)

跨境電商出口企業(yè)：

那我們賣出去多久退貨的商品可以享受這個(gè)“零稅負(fù)”退運(yùn)政策呢？

小郵：

因滯銷、退貨原因，自出口之日起6個(gè)月內(nèi)原狀退運(yùn)進(jìn)境的商品，免征進(jìn)口關(guān)稅準(zhǔn)予退還，出口時(shí)已征收的增值稅、消費(fèi)稅參照內(nèi)銷貨物發(fā)生退貨有關(guān)稅收規(guī)定執(zhí)行。

跨境電商出口企業(yè)：

這里說的原狀退運(yùn)是什么意思，怎么界定呢？

小郵：

這里的“原狀退運(yùn)進(jìn)境”是指出口商品退運(yùn)進(jìn)境是的最小商品形態(tài)應(yīng)與原出口時(shí)的形態(tài)基本一致，不得增加任何配件或部件，不能經(jīng)過任何加工、改裝，但經(jīng)拆箱、檢（化）驗(yàn)、安裝、調(diào)試等仍可視為“原狀”；退運(yùn)進(jìn)境商品應(yīng)未被使用過，但對(duì)于只有經(jīng)過試用才能發(fā)現(xiàn)品質(zhì)不良或可證明被客戶試用后退貨的情況除外。

跨境電商出口企業(yè)：

明白了，那我們想辦理跨境電商出口退運(yùn)具體要提交什么材料？

小郵：

需要提供3份材料。

一是主管稅務(wù)機(jī)關(guān)出具的《出口貨物已補(bǔ)稅\未退稅證明》；

二是出口商品申報(bào)清單或出口報(bào)關(guān)單；

三是退運(yùn)原因說明。對(duì)因滯銷退運(yùn)的商品，企業(yè)應(yīng)提供“自我聲明”作為退運(yùn)原因說明材料，承諾為因滯銷退運(yùn)；對(duì)因退貨退運(yùn)的商品，企業(yè)應(yīng)提供退貨記錄（含跨境電子商務(wù)平臺(tái)上的退貨記錄或拒收記錄）、返貨協(xié)議等作為退運(yùn)原因的說明材料。

溫馨提示 

1.企業(yè)作為第一責(zé)任人，對(duì)各項(xiàng)申報(bào)材料真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任。

2.企業(yè)偷稅、騙稅等違法違規(guī)行為，按照國家有關(guān)法律法規(guī)等規(guī)定處理。

來源：天津海關(guān)12360熱線