隨著跨境電商的興起,“轉(zhuǎn)型&升級(jí)”成為了國內(nèi)進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)的熱門及主流的趨勢(shì)。傳統(tǒng)電商的轉(zhuǎn)型&升級(jí)不僅可以拓寬業(yè)務(wù)渠道,更會(huì)為企業(yè)帶來更好的銷售額效果,因此傳統(tǒng)電商和進(jìn)出口企業(yè)都紛紛轉(zhuǎn)型。那么傳統(tǒng)電商如何做進(jìn)口跨境電商?該從何做起?
傳統(tǒng)電商為什么要轉(zhuǎn)型進(jìn)口跨境電商?
傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型進(jìn)口跨境電商,看到進(jìn)口跨境電商的前景,進(jìn)入跨境電商業(yè)務(wù),就是為了利潤、更好的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力,客戶轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)化,或?yàn)榱耸占M(fèi)者數(shù)據(jù),更好的指導(dǎo)供應(yīng)鏈。但如果只是因?yàn)閭鹘y(tǒng)電商做不下,才轉(zhuǎn)為進(jìn)口跨境電商,這種想法不切實(shí)際,因?yàn)楦締栴}不在轉(zhuǎn)型,而在運(yùn)營和市場(chǎng)把控。
傳統(tǒng)電商如何做進(jìn)口跨境電商?
一、與傳統(tǒng)電商的客戶不同,跨境電商賣家在備貨規(guī)律,產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、采購靈活性、產(chǎn)品優(yōu)化及售后反應(yīng)速度等各方面都要比傳統(tǒng)電商好更高的要求。
進(jìn)口跨境電商與優(yōu)質(zhì)分銷商和顧客建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,必須在產(chǎn)品采購、庫存模式等各方面按跨境零售商的特點(diǎn)相應(yīng)的適應(yīng)性調(diào)整,才能很好地滿足合作伙伴以及顧客的需求。
二、與優(yōu)質(zhì)分銷商聯(lián)合運(yùn)營
以分銷商和顧客投入,專業(yè)分工,收益共享的聯(lián)合運(yùn)營模式是傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型跨境電商的另一模式。
從戰(zhàn)略角度、成本角度、風(fēng)險(xiǎn)控制角度等各方面來看,聯(lián)合運(yùn)營模式切入跨境電商進(jìn)口來說是一個(gè)比較好的選擇。
三、自建團(tuán)隊(duì)運(yùn)營進(jìn)口跨境電商
雖說傳統(tǒng)電商和進(jìn)口跨境電商都是將產(chǎn)品賣給國內(nèi)消費(fèi)者,但兩者的規(guī)則和玩法是不同的,如果要轉(zhuǎn)型成功,就不能固守傳統(tǒng)電商的思維,而要尊重零售和進(jìn)口商品特性運(yùn)營規(guī)則。
1、保持產(chǎn)品敏銳度,打造爆款
和傳統(tǒng)電商不同,B2C模式下,電商需要主動(dòng)通過圖片等方式將產(chǎn)品展示給消費(fèi)者。因?yàn)橄M(fèi)者是基于看圖購物的,如果產(chǎn)品不滿足需求或產(chǎn)品介紹不夠用心,消費(fèi)者會(huì)直接走開。
此外,轉(zhuǎn)型企業(yè)要學(xué)會(huì)做減法,精細(xì)化梳理自己的產(chǎn)品線,有了優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品才能帶動(dòng)銷量。
2、保持產(chǎn)品質(zhì)量,適當(dāng)庫存
進(jìn)口跨境電商一定要保證自己有足夠的庫存,能夠應(yīng)對(duì)突然增長(zhǎng)的訂單數(shù)或其他特殊情況。而且產(chǎn)品質(zhì)量一定要過硬,尤其是在B2C的前期階段,產(chǎn)品質(zhì)量的好壞幾乎決定了店鋪的生死。
3、制定符合零售規(guī)律的產(chǎn)品和客服策略
賣進(jìn)口商品消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)比較強(qiáng),對(duì)客服的期待值也比較高,因此一定要尊重消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。
這包括不提供低質(zhì)或侵權(quán)產(chǎn)品;注意法律法規(guī);客服要從消費(fèi)者利益出發(fā)、對(duì)退貨、換貨、退款等妥善處理等等。如若不然,企業(yè)很容易被消費(fèi)者投訴,導(dǎo)致電商賬號(hào)被關(guān)等嚴(yán)重后果。
傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型進(jìn)口跨境電商該從何做起?
1、通關(guān)問題
在跨境貿(mào)易中,通關(guān)問題是一大難題??缇畴娚屉m然比起傳統(tǒng)外貿(mào)更直接,但貨物的運(yùn)輸就變得分散、通關(guān)的頻率也較高,難以達(dá)成快速通關(guān),找一個(gè)靠譜的進(jìn)口報(bào)關(guān)行和保稅倉很重要
2、交易信譽(yù)
跨境電商是傳統(tǒng)電商的升級(jí),全程受到海關(guān)的監(jiān)管,跨境電商存在開放性、全球性、低成本、高效率特點(diǎn),因此整個(gè)交易中增加了很多不確定的因素,從而導(dǎo)致違規(guī)行為越來越多,甚至被海關(guān)檢查到。
3、跨境物流
很多無法滿足進(jìn)口跨境電商的需求??缇畴娚虃円欢ㄒ诮灰字耙业竭m合自己的跨境物流合作對(duì)象。
4、選對(duì)平臺(tái)是關(guān)鍵。
做跨境是自建商城、拼多多國際、天貓國際、京東國際、洋蔥等,還是都不放過?在平臺(tái)上你需要做好首圖、好的產(chǎn)品標(biāo)題和描述,吸引客戶點(diǎn)擊查看詳細(xì)內(nèi)容,也需要提高店鋪訂單來提升排名,吸引更多曝光和關(guān)注。
5、注重社交媒體的推廣。
進(jìn)口跨境電商也是直面終端客戶,進(jìn)口跨境電商面對(duì)高端客戶,社交媒體推廣更能直達(dá)客戶。但是要根據(jù)你的產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)選擇社交平臺(tái),營銷到大部分目標(biāo)客戶。
哪些產(chǎn)品適合做進(jìn)口跨境電商?
http://m.ledstra.com/details_id_10153.html
跨境電商的基本流程
http://m.ledstra.com/details_id_9329.html
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